Die Einführung richtet sich an alle, die ohne Berufsausbildung punktuell und freiwillig als Dolmetschende tätig sind und gibt unter anderem Antwort auf folgende Fragen: Was ist Dolmetschen? Welche Prinzipien gelten? Wie schütze ich mich vor sekundärer Traumatisierung? Was mache ich, wenn es Konflikte zwischen Gesprächsparteien gibt?