En 2024, la Croix-Rouge suisse a lancé l'application «Sui SRK» en allemand et en arabe. Elle vise à aider les personnes réfugiées en Suisse à faire face aux défis sociaux et psychiques. Un chat avec un pair formé offre une aide individuelle et sert de pont vers les offres de soutien psychosocial existantes. L'application est désormais disponible aussi en français, anglais et ukrainien.

L'application Sui SRK contient des informations utiles pour l'intégration, notamment sur les actions à entreprendre pour trouver un emploi, les possibilités de formation ou encore la manière de trouver un logement. Elle renseigne également sur la procédure d'asile, le regroupement familial ou la recherche de proches disparus. Parallèlement, l'application Sui SRK sensibilise les personnes réfugiées à la santé psychique. Elle leur propose des pistes pour renforcer leurs ressources propres face au stress, aux douleurs ou aux problèmes de sommeil. Les personnes réfugiées peuvent chatter dans leur langue au sein de l’application avec une personne au vécu similaire et formée pour les accompagner («pair-accompagnant»). Au besoin, ces pairs les redirigent vers d’autres offres de soutien. Sui SRK n'est pas seulement une aide à l'orientation et à l'intégration pour les personnes réfugiées elles-mêmes. Sa première année d’utilisation montre sa valeur pour les professionnels et les bénévoles. Elle complète les outils existants de soutien psychosocial pour les réfugiés. Des professionnels, des bénévoles et des formateurs l’utilisent avec succès pour le conseil, l'accompagnement et la transmission d'informations. Quelques 200 personnes réfugiées ont contribué au développement de l'application. Elle a été créée en partenariat avec des universités et de nombreuses organisations et repose sur le logiciel modulaire DIRECT, qui sera également utilisé dans d'autres pays. Des flyers, des affiches et des vidéos multilingues peuvent être téléchargés et commandés gratuitement sur migesplus.ch pour faire connaître l'application aux personnes réfugiées.